Preguntas frecuentes

¿Qué es Terminis?

Terminis es un servicio dirigido a empresas con presencia en Internet. Te ofrecemos una solución completa para la elaboración y gestión de tus textos legales (términos y condiciones, política de privacidad, política de cookies, etc)

Además, Terminis te permite generar evidencias digitales de cualquier contenido publicado en Internet en un momento o durante un período determinado, para que puedas demostrar, por ejemplo, que un usuario ha aceptado tus términos y condiciones, que un competidor ha copiado tu contenido, o que alguien está hablando de ti o de tu empresa en un sitio web o red social.

Asimismo, te ofrecemos la posibilidad de usar nuestro sello de confianza para que puedas informar a tus usuarios de que tus contenidos son tratados con transparencia y están depositados ante un tercero de confianza.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Terminis?

Si tienes preguntas relativas a nuestra tecnología o nuestros servicios, no dudes en escribirnos a info@terminis.com o llamarnos al +34 960 500 761

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¿Quiénes forman el equipo de Terminis?

Terminis está liderado por Luis Gosálbez, co-fundador y actual CEO de la compañía. Luis es abogado especializado en derecho de nuevas tecnologías y cuenta con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de negocios online.

Josep Planells es co-fundador y actual CTO de la compañía. Es Ingeniero de Telecomunicaciones y cuanta también con un MBA. Ha fundado varias compañías en España y Latinoamérica, entre las que destacan Avanzis y Todoexpertos.

David Zaragoza es también co-fundador de Terminis. Ingeniero de Telecomunicaciones, tiene una amplia experiencian en empresas tecnológicas como co-fundador de Avanzis, Todoexpertos, Tixalia y Lucera.

Marek Fodor es co-fundador de Terminis y actual asesor de la compañía. Es licenciado en Cibernética y Economía. Es business angel y emprendedor en serie con una amplia experiencia en negocios internacionales. Es co-fundador de Atrápalo y actual Presidente Ejecutivo de Kantox.

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¿Cómo contrato el servicio de redacción de textos legales?

En la página explicativa del servicio encontrarás un módulo de contratación en el que deberás seleccionar el tipo de textos que quieres que redactemos.

Los textos que disponen de una tarifa en el módulo de contratación serán redactados en un período de 2 días hábiles. Una vez efectuado el pago, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para recabar la información necesaria para su redacción.

Es posible que algunos de los textos que solicites requieran de un presupuesto personalizado. En ese caso, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para recabar información para la elaboración del presupuesto. Una vez aprobado el presupuesto y realizado el pago desde tu panel de control, nuestro equipo iniciará la redacción de tus textos legales personalizados.

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¿Qué tipo de textos legales redactamos desde Terminis?

Aunque en la web ofrecemos unas tarifas ya predeterminadas para determinados textos legales podemos ofrecer todo tipo de textos legales bajo petición. Estos textos serán presupuestados de forma personalizada y su redacción puede conllevar más tiempo que el mencionado en la página web.

Próximamente introduciremos nuevos textos legales que estamos seguros pueden ser de tu interés, así que si quieres estar al día de nuestras novedades, suscríbete e nuestro blog (link a suscripción blog) o visita nuestra página web con regularidad.

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¿Qué garantía tienen los textos legales proporcionados por Terminis?

Confía en nosotros. Nuestros textos legales son de calidad dado que han sido diseñados por profesionales con más de 10 años de experiencia en la elaboración de textos legales para empresas con presencia online.
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¿Cuándo recibiré mis textos legales?

Aquellos textos legales que tengan asignados una tarifa en el módulo de contratación serán entregados en un plazo de 2 días hábiles una vez realizado el pago. Sin embargo, aquellos textos legales personalizados, deberán ser presupuestados a parte por un miembro de nuestro equipo. En el presupuesto que te enviaremos te incluiremos el tiempo previsto para su redacción.
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¿Cómo me entregaréis los textos legales?

Te enviaremos una notificación cuando tus textos legales estén listos. Desde tu panel de control podrás acceder a éstos y descargarlos en formato HTML, que podrás pegar en el código fuente de tu página web.

Si tienes dudas sobre algún punto descrito en tus textos legales, envíanos un email a info@terminis.com o contacta con nosotros al +34 960 500 761. Estaremos encantados de resolver todas tus dudas.

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¿Cómo publico los textos legales proporcionados en mi página web?

Desde tu panel de control podrás descargar tus textos legales en formato HTML, para que puedas pegarlo directamente en el código fuente de tu página web.

Te recomendamos que los publiques cuanto antes en tu página web. No disponer de unos textos legales correctos puede conllevar sanciones de más de 1,5M de euros.

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¿En qué idiomas y países está disponible este servicio?

El servicio de generación de textos legales está actualmente disponible para la legislación española y en idioma español. En breve introduciremos textos adaptados a otras legislaciones y en múltiples idiomas. Si quieres estar al día de todas nuestras novedades, suscríbete a nuestro blog o visita nuestra página web con regularidad.
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¿De qué tipo de contenidos puedo generar evidencias digitales?

Con Terminis puedes generar evidencias digitales de todo tipo de contenido publicado en Internet, desde textos legales (términos y condiciones, políticas de privacidad, bases de sorteos, convocatorias de Junta General, etc), hasta páginas web genéricas o con contenido multimedia estáticos (textos, artículos, imágenes, etc).
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¿Puedo certificar contenidos de sitios web de terceros?

Terminis es una herramienta rápida, sencilla y económica para certificar el contenido de cualquier sitio web, tanto propio como de terceros. Así, gracias a Terminis puedes demostrar –por ejemplo- que un competidor publicó información falsa en su sitio web, que alguien está utilizando indebidamente una obra de tu propiedad, o que una oferta estaba disponible en un sitio web en el momento en que la contrataste.
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¿Cómo funciona?

Terminis genera evidencias digitales constantes de contenidos publicados en una página web, mediante el registro de URLs en nuestra plataforma. Una vez registrada la URL, descargamos el código HTML, manteniendo todos los estilos, y realizamos una captura de pantalla. Certificamos el contenido mediante el uso de sellos de tiempo que aseguran la fiabilidad de la información registrada.

Esta descarga inicial del contenido de la URL genera una primera versión de tu registro extrayendo el contenido que consideramos relevante. A partir de ahí, monitorizamos varias veces por hora la URL indicada para certificar el estado de los contenidos. Si el contenido no se ha modificado, generamos sellos de tiempo de forma regular para garantizar la cadena de custodia. En el caso de que el contenido relevante haya sido modificado generaremos una nueva versión de tus contenidos y realizaremos nuevamente sellos de tiempo y una captura de pantalla. Todas las versiones de contenido de tu URL protegida serán accesibles desde tu panel de control. También, en el caso de que el código HTML cambie sin modificar el contenido relevante, generaremos un nuevo sello de tiempo para demostrar dicho cambio. En cualquier caso se hará, como mínimo, un sello de tiempo y una captura de pantalla diaria aunque nada haya cambiado.

Gracias a este procedimiento –diseñado por abogados especializados en nuevas tecnologías y expertos en seguridad digital-, podemos demostrar de manera fiel y segura el contenido real y completo de una página web durante un momento o período determinado.

Todos los registros tienen una duración de un año desde la fecha de su contratación y pueden ser renovados anualmente.

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¿Qué significa que Terminis genera evidencias digitales continuas?

La tecnología desarrollada por Terminis está diseñada para que el sistema pueda monitorizar permanentemente (24/7) el contenido publicado en una URL y realizar los sellos de tiempo de forma periódica. De esta forma obtendrás evidencias digitales que te permitirán demostrar el contenido de una página web a lo largo del tiempo.
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¿Cómo registro mis textos legales?

Para proteger tus textos legales online u otros contenidos, deberás introducir la URL exacta dónde está publicada la información. Por ejemplo, si queremos registrar la política de privacidad de Terminis deberemos introducir la siguiente URL: https://www.terminis.com//es/Legal/Privacy

Para facilitar la detección de textos legales relevantes asociados a un dominio, Terminis también permite efectuar un rastreo de contenidos legales. Se trata de un sistema de “aprendizaje automático” que analiza los enlaces de tu página de inicio en busca de los que apuntan a tus páginas web con contenido legal. Para poder utilizar esta funcionalidad, deberás clicar en el botón “Buscar URLs con contenido legal de una página web” cuando el sistema te solicite que añadas la URL, El sistema te sacará un listado de todas las URL con contenido legal, pero eres tú en última instancia quien decide qué contenidos de los seleccionados automáticamente por el sistema deseas proteger y cuáles no.

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¿Cuántas URL debo registrar para proteger los textos legales de mi web?

A modo de ejemplo, una página web puede reunir en una única dirección o URL, todos sus textos legales; en ese caso, puedes proteger todo el contenido registrando solamente una URL.

Si, por el contrario, un sitio web dispone de una página o URL distinta para cada tipo de contenido legal –términos de uso, política de privacidad, condiciones de contratación, etc-, necesitarás registrar tantas URLs como páginas distintas tenga tu sitio web.

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¿Cada cuánto tiempo comprueba Terminis la URL registrada?

Monitorizamos varias veces por hora la URL registrada en la que mantienes publicados los textos y contenidos que hayas decidido proteger. Por motivos de seguridad, las comprobaciones del código HTML se ejecutarán de forma aleatoria, respetando un tiempo máximo de quince minutos. De esta forma, es posible que se realicen varias comprobaciones en un minuto o que únicamente se ejecuten cuatro en una hora.
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¿Qué información almacena Terminis de mis páginas web o URLs registradas?

Almacenamos el texto publicado, el código HTML completo de la URL registrada, los sellos de tiempo, y una captura de pantalla. Asimismo, cada vez que detectamos un cambio en el texto relevante generamos una nueva versión y le asociamos una nueva captura de pantalla, que permite reproducir el estado visual de esa página, más allá de la reproducción del código HTML.
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¿Cómo puedo establecer la privacidad de mis contenidos?

Los contenidos sólo podrán ser públicos si decides publicar el sello de confianza en tu página web, ya que es desde dónde los usuarios podrán visualizar tu contenido registrado en Terminis. Desde tu panel de control tendrás libertad para establecer como público alguno o todos los contenidos protegidos. Sin embargo, en caso de establecer un contenido como público, todas las versiones asociadas a dicho contenido serán publicadas.
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¿Cómo puedo acceder a una versión anterior de mis textos y contenidos registrados en Terminis?

En Terminis registramos y monitorizamos todos los textos y contenidos que decidas desde la fecha de registro de tus URLs. A partir de ese momento, cada vez que se produce un cambio en el texto relevante del sitio web, se crea automáticamente una nueva versión. Así, con el histórico de tus diferentes versiones podrás demostrar qué contenido estaba vigente en cada momento.

Todas las versiones están disponibles a través de tu panel de control de usuario; asimismo, los contenidos actuales –y sus versiones- asociados a un sitio web protegido serán accesibles por terceros a través de tu perfil público de Terminis, siempre y cuando así lo decidas.

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¿Puedo generar evidencias digitales de contenidos publicados con anterioridad a la fecha de su registro en Terminis?

No. Terminis sólo registra, mantiene monitorizados y genera evidencias digitales de los contenidos de un sitio web a partir del momento en que el titular del sitio web o un tercero interesado en su registro da de alta en la plataforma la URL donde están publicados. No podemos generar evidencias digitales de un contenido web anterior a su registro.
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¿Cuánto cuesta el servicio de evidencias digitales?

El precio por registrar y mantener certificada una página web o URL durante un (1) año es de 189€ más IVA. Disponemos de descuentos por volumen a partir del segundo registro, así que cuantas más URLs registres más descuento obtendrás.

Además, si contratas las evidencias digitales en el momento de la contratación de la redacción de los textos legales, obtendrás un 30% de descuento sobre nuestras tarifas.

El precio por cada registro de página web o URL incluye:

  • Monitorización y certificación permanente (24/7) de los contenidos registrados durante un (1) año.
  • Descarga ilimitada de evidencias digitales (informes, sellos de tiempo y capturas de pantalla certificadas)
  • Evidencias digitales con validez legal internacional.
  • Posibilidad de incluir nuestro sello de confianza en tu página web, sin ningún coste adicional.
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¿Durante cuánto tiempo monitorizáis el contenido?

Todos nuestros registros, salvo que se establezca lo contrario, tienen una duración de un (1) año desde su contratación. Puedes renovarlos indefinidamente en cualquier momento antes de su vencimiento.
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¿Qué pasa si no renuevo el registro de una página web o URL?

Si no renuevas el registro de una URL una vez finalizado el período del depósito, se cancelarán automáticamente todas las tareas de monitorización, verificación, sellado de tiempo y registro de versiones así como la visualización del sello de confianza en tu página web (en caso de que lo hayas puesto). Mantendremos tu información en nuestra base de datos durante un período de seis meses, por si deseas acceder a la misma durante este plazo. Una vez transcurridos los seis meses, podremos eliminar todos los datos de nuestra base de datos.

El acceso a datos correspondientes de registros vencidos puede no estar disponible online y estar sometido a un pago adicional.

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¿Qué pasa si cancelo mi cuenta?

A diferencia de la no renovación, la cancelación de tu cuenta supone una renuncia a toda la información que hayamos almacenado en nuestro sistema, por lo que, tras dicha cancelación, nos autorizas a eliminar todos los datos asociados a tu cuenta en nuestra base de datos, incluidos los registros activos y los vencidos.

La cancelación de la cuenta no atribuye derecho de restitución alguno.

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¿Qué es el time stamping o sellado de tiempo?

El time stamping o sellado de tiempo es un procedimiento que permite certificar el estado en que se encontraba un texto, un contenido o una aplicación informática en un momento determinado. Se trata de un proceso estándar reconocido a nivel internacional en el que interviene una entidad externa denominada autoridad de sellado de tiempo (TSA), que es quien garantiza que los datos electrónicos existían en una fecha, hora y circunstancias concretas.
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¿Qué TSA o Autoridad de Sellado de Tiempo utiliza Terminis?

A fin de garantizar su imparcialidad, Terminis utiliza sistemas de distintas autoridades de sellado de tiempo, con los que genera las evidencias electrónicas necesarias para demostrar el contenido y las circunstancias (página web de referencia, backlinks, etc) de las páginas web (URLs) seleccionadas por el cliente.
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¿Por qué el depósito de Terminis tiene validez forense?

Todo el proceso de detección, registro, sellado de tiempo y seguimiento de contenidos online ha sido revisado y validado por expertos en seguridad. Esto garantiza que los resultados del depósito son válidos, no han podido ser modificados por nosotros o por terceros y existen evidencias electrónicas, protegidas a través de un procedimiento de cadena de custodia, que acreditan estos extremos.
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¿Qué es el sello de confianza de Terminis?

Los sellos de confianza ayudan a mejorar la conversión y a incrementar el volumen de ventas. En concreto, el sello de confianza de Terminis permite demostrar que un sitio web es confiable dado que sus contenidos son registrados y monitorizados por un tercero de confianza independiente, lo cual protege tanto al propietario del sitio web como al usuario final.

El uso de nuestro sello de confianza no supone ningún coste adicional a la contratación de generación de evidencias digitales.

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¿Qué es el perfil público de Terminis?

Todos los clientes que publican el sello de Terminis en su sitio web disponen de una página de perfil pública en la que se muestran sus datos de contacto, así como una lista de todos los contenidos registrados establecidos como públicos y sus respectivas versiones. El usuario final puede acceder a dicho perfil clicando sobre el sello de confianza que se muestra en la página web del cliente.

El cliente puede decidir desde su panel de control establecer como público alguno o todos los contenidos protegidos. Sin embargo, en caso de establecer un contenido como público, todas las versiones asociadas a dicho contenido serán publicadas.

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¿En qué páginas o soportes puedo publicar el sello de confianza de Terminis?

Puedes publicar el sello de confianza en todas las páginas web que quieras, eso reforzará la confianza de tus clientes en tu sitio web o aplicación móvil. Aconsejamos publicar el sello de Terminis, al menos, en el pie de página (footer) del sitio web y en cualquier otra página en la que se muestren los contenidos legales protegidos (como Términos y Condiciones, políticas de privacidad, términos de contratación, convocatorias de Juntas Generales, bases de sorteos y concursos, etc).
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¿Cómo puedo publicar el sello de confianza?

Para evitar usos indebidos, el sello de confianza de Terminis no es una imagen, sino un código javacript que os facilitamos a través de vuestro panel de control. Simplemente tendréis que incluir el código javascript en vuestro sitio web y desde Terminis publicaremos el sello desde nuestros servidores de forma asíncrona, para evitar cualquier incidencia en la carga de tu sitio web.
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¿Puedo utilizar Terminis sin publicar el Sello de Confianza?

Sí, aunque en ese caso estarás renunciando a los beneficios asociados al uso de nuestro sello: una mayor confianza de los clientes que ayuda a mejorar el ratio de conversión y a incrementar el volumen de tus transacciones.

En caso de que renuncies a publicar el sello de confianza de Terminis en tu página web, estarás renunciando también a tu perfil público. Todos los contenidos que hayas decidido proteger y sus correspondientes versiones serán accesibles y visibles solamente desde tu cuenta de usuario.

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